アマゾンで買い物した時にアマゾンプライムが無料だという事で登録した人って多いと思うんですが、1ヶ月の無料期間を過ぎると自動的に有料会員になっていて何の連絡もなく、登録したクレジットカードから年会費3,900円引き落とされているって知っていました?
私は今まで知りませんでした。
しかも2013年から会員になっていたようなんですが、平日注文しても土日にしか受け取れないのでほとんど利用していませんでした。
アマゾンプライムのメリットはお急ぎ便が無料って事とKindleの本が1か月に1度無料で読めるらしい(初めてしりました。)です。(Kindleなんて誰が持ってるんでしょう?)
多くの人が有料会員になっていた事に気づいてないみたいなんですよね。
でももし一度もアマゾンプライムを利用していなければキャンセルすれば全額会員費用は返って来るそうです。
キャンセルされる方はこちらから。
これもクレームの多さからこういう対応になった感じですね。
また、数回利用してしまった場合でも、電話で粘り強く交渉した結果使った月の分以外の金額が戻ってきたという方もいるようです。
マイクロソフトの1週間お試しアプリもお試しする際にクレジットカード情報を記載しなくてはならないので、これは自分から何もしないと自動で購入になってしまうと思い、お試しもやめました。
確かにアマゾンの規約には書いてあるみたいですが、利用規約なんて隅から隅まで読みませんよね。
日本の企業の感覚だったら「自動会員過ぎたけど有料会員になりますか?」と聞いてからだと思うんですが、皆さんどう思われますか?